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Der Gedanke, sich (evtl. sogar zusätzlich) eine externe IT-Dienstleistung in’s Boot zu holen, wird leider schon oft im Keim erstickt. Teuer – haben wir schon, können wir selbst – alles schon gehört.
Deshalb ist es großartig, dass Du Dich über die Inanspruchnahme von externen IT-Dienstleistungen für Deine geschäftlichen oder privaten Bedürfnisse hier informierst oder diese sogar in Betracht ziehst. Die Inanspruchnahme von IT-Dienstleistungen bietet viele Vorteile. Hier ein paar einige wichtige Punkte, die Du bei Deiner Entscheidungsfindung berücksichtigen solltest:
Fachwissen
Externe IT-Dienstleister verfügen über spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten in verschiedenen Technologiebereichen, wie z. B. Cybersicherheit, Datenmanagement und Softwareentwicklung. Das bedeutet, dass Du Dich darauf verlassen kannst, dass sie komplexe Aufgaben bewältigen und zuverlässige Lösungen anbieten, mit denen Du auch langfristig glücklich wirst.
Kosteneffizienz
IT-Dienstleistungen sind oft kostengünstiger als die Einstellung von eigenem Personal, insbesondere für kleinere Unternehmen oder für spezielle Projekte, die keine Vollzeitressourcen erfordern. Der oft höhere Stundensatz schreckt im ersten Moment, relativiert sich aber auf ein Jahr / Projekt gesehen sehr schnell und ist im Nachhinein gesehen sogar oft kostengünstiger.
Skalierbarkeit
IT-Dienste lassen sich leicht auf- oder abbauen, um den sich ändernden Anforderungen Deines Unternehmens gerecht zu werden. Das bedeutet, dass Du den Umfang der Unterstützung anpassen kannst, wenn Dein Unternehmen wächst oder sich Deine Anforderungen ändern. Du musst ja nicht gleich alles in andere Hand geben, gern werden auch einzelne Projekte oder nur die Unterstützung bestellt.
Ressourcennutzung
Durch die Inanspruchnahme von externen IT-Dienstleistungen kannst Du Zeit und Ressourcen freisetzen, so dass Du Dich auf die Führung Deines Unternehmens oder andere Prioritäten konzentrieren kannst. Auch Deine Mitarbeiter können sich voll und ganz auf Ihre Arbeit – für die Sie eigentlich eingestellt wurden – konzentrieren. Ein nicht funktionierendes System senkt die Ressource extrem. Du kennst das sicher auch – voll motiviert geht man in den Tag, dann funktioniert die Kiste nicht, und man ist erst mal eine Stunde in der Hotline – der Tag ist gelaufen.
Qualität
IT-Dienstleister haben in der Regel einen hohen Qualitätsstandard und sind motiviert, ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Zumal man ja auch Dienstleister bleiben will und sich durch die Spezialisierung auch die Qualität leistet.
Flexibilität
Externe IT-Dienstleister können eine Reihe von Diensten anbieten, vom Support auf Abruf bis hin zu langfristigen Verträgen, so dass Du das Maß an Unterstützung wählen kannst, das Deinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Externe Sichtweise
Never touch a running system – Stichwort Betriebsblindheit (böses Wort, wird nicht gern gehört 😉 ) Oft werden Lösungen gar nicht mehr gesehen, oder auf teurem Wege mit vorhandenem Eqipment / Software versucht zu lösen, obwohl eine neue, zusätzliche Lösung einen größeren Mehrwert bietet, der oftmals sogar günstiger und schneller realisierbar ist.
Transferdenken
Ein weitere Aspekt des ganzen ist, dass ein externer Dienstleister bereits viele andere Betriebe kennenlernen durfte, und dort Erfahrung mitbringt, das auch in Deinem Unternehmen Verwendung finden kann. Von Arbeitsabläufen, eingesetzter Software, bis hin zum Netzwerk (alles unter Einhaltung von ggf. bestehenden Geheimhaltungsverträgen – versteht sich natürlich).
Insgesamt kann die Inanspruchnahme eines externen IT-Dienstleisters eine Reihe von Vorteilen bieten, darunter Zugang zu spezialisiertem Fachwissen, Kosteneffizienz, Skalierbarkeit, Zeitersparnis und Flexibilität.
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